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如何解决项目管理的三大难题

发布时间:2021-04-06 10:03 人气:

  作为老板我当然希望开店速度又快,成本又低,营业额还高;可是鱼与熊掌很难兼得,公司负责执行的经理必须知所取舍。“要马儿好,又要马儿不吃草”,这句话不知是谁发明的;发明这句话的人,想来是项目管理的高手。为什么呢?因为项目管理的精义,就是又要马儿好,又要马儿不吃草。

  一个成功的项目,通常有三个要素:时间的要素──完成的时间要快;成本的要素──完成的成本要便宜;效果的要素──完成后的表现要好。这三个彼此互斥的要素,就像一个等边三角形的三边一样,缺了一边,或任何一边比其它两面边短,我们就不能再称这个三角形为等边三角形了。

  在我的经验中,如果在这三个要素中只要做到一项的话,这种项目好做,百分之八、九十以上的经理大概都可以胜任愉快。如果在三个要素中要做到两项,就不是一般的经理能胜任的了。在比例上,我认为能把以上三个要素中的任何两项做到的经理,大概不会超过百分之五十。真正能够把项目中三个主要需求都能做到的高手,在一百位经理中,最多不到十个。 有人听我这么说也许会不服气,认为我有些危言耸听,他们不了解我的本意。我的本意只有两点: 第一、项目成功的要素,彼此之间是鱼与熊掌的关系。第二、要兼顾的难度,是照几何级数上升而不是按算术级数上升。这样一个三角难题,要我们怎么去解呢?我认为应该从两方面去着手。

  1.我如果是个项目经理,一定要问:什么是好?什么是快?什么是便宜?在项目管理中,好就是好,不好就是不好,这没有什么主观或客观的差异,也没有什么明示或暗示的问题存在。要谈到项目管理中好的定义,第一个条件就是要看它是不是有用。有用和能用是两回事。很多能用的东西不一定有用,这牵涉到客观价值的问题。我有一只瑞士名表,是属于那种很贵,很多仿制品那种。因为要动,它才会上链,不动它,隔一阵就停了。我后来不胜其烦,换了一个电子表,价钱只有那只瑞士表的几十分之一,不但不用上链,打球、洗澡也懒得把它脱掉,并且是夜明的。你说这两个表那个比较好?我可以很坦白地告诉你,因为后者比较有用,后者比较好。因此,在项目管理上,关于好的定义,是有用而非能用。

  2.好的第二个条件,要看它是不是能达到原先要达到的目的。 如果说目的是代步,汽车比脚踏车好;如果说目的是运动,脚踏车却比汽车好。在日常生活中,有人叫你去买苹果,结果你买了橘子回来 .苹果和橘子虽然不是一样,但也许还勉强可以混过去。在项目管理上,如果要的是苹果,交货的时候却变成了橘子,这就不能算是一个成功的项目。为了避免这种错误,项目经理必须在项目设计时把项目结果的规格先弄清楚。口说无凭,要的东西都要写下来。交货的时候 ,如果我交给你的是规格上写明的东西,那我就算给你一个好东西。从项目管理「好」的 定义来看,简单、好用的东西,就是「好」的东西。

  3.好的第三个条件,除了有用和好用之外,还要具有可塑性和可扩展的弹性。前者表示它的功能,在必要时可以加以改变。后者表示在时间上,它不但可以持久并能扩展。扩充性比可塑性更重要。如果说一套计算机实用软件的设计,在开发完成上线不久,就不能满足公司业务上的新需要的话,设计这套系统的项目还够格称为一个好项目吗?当然,未来的需要也许不是目前能预料的,为了不可预测的将来而牺牲了现在的需要当然不对,但无论如何,一个好的项目,它所设计的产品必须具有容易修改,可以扩充,并且不会马上就失效的弹性。缺乏有这种弹性的产品,就不是一个好的产品。 一个生产没有弹性产品的项目,就不能算是一个好的项目。

  以上就是我的一些经验,希望博策堂和四方易联的管理者们作为2007年执行集团战略目标时的参考,尤其在客户开发,人员选用,开店选址和开店速度上,应该有其借鉴意义。

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