五星保障护往返,用心服务显担当——海南航空获国家田径队点赞

  中国航空旅游网讯www.cnair.com 2023年亚洲田径锦标赛在泰国曼谷顺利举办,中国田径健儿在赛场上奋力拼搏,取得了优异的成绩。海南航空作为此次国家田径队往返的承运单位,高度重视此次运输任务,积极协调,顺利完成田径队伍的运输保障工作。

  近日,海南航空收到了中国田径协会发来的感谢信,信中写道:“中国田径队在泰国曼谷参加第25届亚洲田径锦标赛,往返均乘坐贵司航班。因涉及项目需携带较多规格行李,贵司在了解情况后,积极与北京和泰国当地相关部门进行沟通,以确保特殊器材的顺利托运,为队伍出行给予了最大程度的保障。在此,我协会谨向贵司表示衷心的感谢!”

  据悉,海南航空于2023年6月接到承运国家体育总局田径队乘坐北京—曼谷往返航班参加第25届亚洲田径锦标赛的保障任务。同时得知,本次国家田径队参赛需携带大量训练器材,有较多器材超出常规航空运输行李规范,例如男子、女子撑杆跳比赛使用的器材分别长达5.3米和4.8米,标枪长达2.70米,这些器材均超过常规行李运输规格限制。超规器材如无法顺利运达,将会对部分运动员参赛造成影响。为确保国家田径队员能够顺利参赛,海南航空第一时间召集各单位业务骨干成立专项保障小组,经反复研讨论证,最终制定了详细的运输保障方案。

  海南航空地服管理部作为本次运输任务的统筹单位,积极协调北京基地、市场营销委员会曼谷办事处、市场营销委员会北京营业部等保障单位,组织研讨超规器材的运输保障措施,积极沟通两地机场联检单位、机场货运及安检等单位,预先完成相关申请手续办理。同时,在运输过程中安排专人实时监控行李分拣、地面运输、货舱装载、行李监装等环节,确保体育器材在运输装舱的过程中轻拿轻放、按要求装载固定。各现场保障单位高度重视本次运输保障任务,严格按计划执行操作,在各方的全力配合下,克服了机场安检设备、装载方式、运输场地等多重限制,顺利地完成了本次运输任务,得到了中国田径协会的高度认可。

  为巩固本次超规体育运动器材运输保障经验,为社会各界提供更加便利、完善的航班运输服务。在完成本次保障任务后,海南航空立即针对此类特殊体育器材运输总结了《田径队体育运动器材装载方案》,该方案将为后续此类特殊超规行李的运输提供参考标准。

  此次中国田径协会的肯定,是对海南航空始终坚持高品质服务的认可,也是对全体海航人的勉励。作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司,海南航空将积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,积极履行企业社会责任,筑牢安全防线,深入践行“真情服务”理念,以五星航空的服务品质,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验,以实际行动助力海南自由贸易港建设,为推动民航高质量发展做出积极贡献。